Rechtliches
Datenschutzerklärung
Informationen zum Datenschutz bei RolliBee.
Stand: 15. September 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Taxibetrieb Marcus Günther / RolliBee.de
Marcus Günther
Beerentalweg 46
21077 Hamburg
E-Mail: Moin@RolliBee.de
Telefon: 040 20956094
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Planung und Durchführung von Fahrten, zur Kommunikation mit Kunden und durchführenden Unternehmern oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
RolliBee.de ist keine klassische Taxizentrale, sondern eine Plattform zur Koordination und Vermittlung geeigneter Taxi- und gegebenenfalls Mietwagenunternehmer für Rollstuhl-, Kranken- und Sonderfahrten in Hamburg und Umgebung.
Eine über RolliBee.de übermittelte Anfrage stellt zunächst noch keine verbindliche Fahrtbestellung dar. Die tatsächliche Durchführung einer Fahrt erfolgt durch den jeweils bestätigenden Unternehmer. RolliBee.de kann selbst Leistungserbringer sein, wenn die Fahrt durch den Taxibetrieb Marcus Günther durchgeführt wird.
3. Zugriff auf die Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Hostname des zugreifenden Geräts gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, stabilen und störungsfreien Betrieb dieser Website.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben eine längere Speicherung verlangen.
4. Hosting
Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet.
Im Rahmen des Hostings können technische Zugriffsdaten und sonstige Daten verarbeitet werden, die über diese Website übermittelt werden.
Soweit Hetzner personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.
Hierzu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht, gewünschte Fahrt, Start- und Zieladresse, Terminwünsche sowie Angaben zu Rollstuhl, Hilfebedarf oder gewünschter Abrechnung gehören.
Soweit die Kontaktaufnahme der Vorbereitung oder Durchführung einer Fahrt dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer zuverlässigen Bearbeitung eingehender Anfragen.
Bei einer Kommunikation über WhatsApp werden Daten zusätzlich durch den Betreiber von WhatsApp beziehungsweise Unternehmen der Meta-Gruppe verarbeitet. Auf diese Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss. Wenn Sie dies vermeiden möchten, können Sie uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
6. Vorbestellformular
Auf RolliBee.de stellen wir ein Online-Formular für die Anfrage von Rollstuhl-, Kranken- und Sonderfahrten bereit. Das Formular wird innerhalb unserer WordPress-Website technisch mit Forminator umgesetzt.
Im Formular können insbesondere Name des Fahrgastes, Name eines abweichenden Bestellers, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Rückfahrtwunsch, Abrechnungsinformationen, Anzahl der Fahrgäste, Angaben zu Kindern, Gepäck und Hilfebedarf sowie Angaben zum verwendeten Rollstuhl verarbeitet werden.
Zu den Rollstuhlangaben können insbesondere Rollstuhltyp, Maße, geschätztes Gesamtgewicht von Rollstuhl und Fahrgast, besondere Anbauten oder medizinische Geräte sowie die Notwendigkeit einer geneigten oder liegenden Position gehören.
Diese Angaben dienen insbesondere dazu zu prüfen, ob ein geeignetes Fahrzeug zur Verfügung steht und ob die gewünschte Beförderung sicher durchgeführt werden kann.
Soweit es sich um gewöhnliche personenbezogene Daten handelt, erfolgt die Verarbeitung zur Bearbeitung der Anfrage und zur Vorbereitung einer möglichen Beförderung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten
Einzelne Angaben im Vorbestellformular können Rückschlüsse auf den Gesundheitszustand einer Person zulassen und deshalb Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen.
Hierzu können beispielsweise Angaben zu Mobilitätseinschränkungen, medizinischen Geräten, besonderem Hilfebedarf, Krankenfahrten oder einer notwendigen Sitz- oder Liegeposition gehören.
Solche Daten verarbeiten wir nur, soweit Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Angaben zu Rollstuhl, Gewicht, Abmessungen oder notwendiger Position für die sichere Auswahl eines geeigneten Fahrzeugs erforderlich sein können. Ohne diese Informationen kann eine Anfrage unter Umständen nicht zuverlässig geprüft oder eine Beförderung nicht zugesagt werden.
Wenn Sie eine Fahrt für eine andere Person anfragen und dabei personenbezogene Daten dieser Person übermitteln, stellen Sie bitte sicher, dass Sie hierzu berechtigt sind und die betroffene Person über die Datenverarbeitung informiert ist. Bei der Übermittlung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ist insbesondere sicherzustellen, dass hierfür eine gültige ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person oder eine sonstige zulässige Rechtsgrundlage besteht.
8. Weitergabe an durchführende Taxi- und Mietwagenunternehmer
Zur Bearbeitung und Durchführung einer Fahrt kann es erforderlich sein, die hierfür notwendigen Informationen an den Unternehmer weiterzugeben, der die Fahrt übernehmen soll oder übernommen hat.
Übermittelt werden nur die für die jeweilige Fahrt erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Name und Kontaktdaten, Abhol- und Zieladresse, Fahrtzeit, Rückfahrtinformationen, fahrtrelevante Angaben zum Rollstuhl oder Hilfebedarf sowie Informationen zur Abrechnung gehören.
Die Weitergabe gewöhnlicher personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, erfolgt die Weitergabe nur im Rahmen der von Ihnen erteilten ausdrücklichen Einwilligung und nur soweit diese Informationen für die Planung oder sichere Durchführung der gewünschten Beförderung erforderlich sind.
Die selbstständigen Taxi- oder Mietwagenunternehmer sind für die Datenverarbeitung im Rahmen der von ihnen übernommenen Beförderungsleistung grundsätzlich selbst verantwortlich.
9. Google Workspace, Gmail und Google Kalender
Zur internen Organisation von Anfragen und Fahrten nutzen wir Dienste von Google Workspace, insbesondere Gmail und Google Kalender.
Hierbei können insbesondere Namen, Kontaktdaten, Fahrtzeiten, Adressen, organisatorische Hinweise und notwendige fahrtrelevante Informationen verarbeitet werden.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Im Rahmen der Bereitstellung der Dienste kann eine Verarbeitung auch durch verbundene Unternehmen von Google außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Google bietet für Google Workspace vertragliche Datenschutzregelungen einschließlich Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung und geeigneter Garantien für internationale Datenübermittlungen an.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bearbeitung oder Durchführung einer Fahrt erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für besondere Kategorien personenbezogener Daten gilt zusätzlich die von Ihnen erteilte ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
10. Make – Automatisierung von Arbeitsabläufen
Für die technische Automatisierung einzelner Arbeitsabläufe nutzen wir Make.
Make wird unter anderem eingesetzt, um über das Vorbestellformular eingehende Informationen automatisiert weiterzuverarbeiten, interne Benachrichtigungen auszulösen oder Einträge in unseren betrieblichen Systemen und Kalendern zu erzeugen.
Der Dienst Make wird von Unternehmen der Celonis-Gruppe bereitgestellt. Vertragspartner kann insbesondere Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY 10007, USA, sein.
Soweit Make personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Bei einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden nach Angaben des Anbieters geeignete Übermittlungsmechanismen eingesetzt. Hierzu gehören insbesondere der EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und technischen Organisation von Anfragen und Fahrten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit über Make besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, gilt zusätzlich die ausdrücklich erteilte Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
11. Google Maps und Google Places
Auf dieser Website können Dienste von Google Maps beziehungsweise Google Places verwendet werden, insbesondere um Adresseingaben zu erleichtern und Fehleingaben bei Abhol- oder Zieladressen zu vermeiden.
Dabei können insbesondere IP-Adresse, eingegebene Adressinformationen, technische Geräteinformationen und Nutzungsdaten an Google übermittelt werden.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Maps und Google Places werden im Vorbestellformular erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Funktionale“ geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie für einwilligungsbedürftige Speicherungen oder Zugriffe § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung über die Cookie-Einstellungen (Symbol links unten) widerrufen. Ohne Einwilligung können Sie Ihre Adressen manuell eingeben.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet CookieYes, um Ihre Datenschutzauswahl im Cookie „cookieyes-consent“ zu speichern. Dieses technisch notwendige Cookie hat eine Laufzeit von einem Jahr. Über die Cookie-Einstellungen (Symbol links unten) können Sie die optionalen Dienste akzeptieren oder ablehnen. Die eingesetzten Google-Dienste sind in den Abschnitten 11 und 13 beschrieben.
Technisch notwendige Speicherungen oder Zugriffe werden nur eingesetzt, soweit sie für den Betrieb der Website oder für ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind.
Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden und dies nicht technisch unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
13. Google Ads Conversion Tracking
Im Vorbestellformular verwenden wir Google Ads Conversion Tracking, um zu messen, ob eine Google-Anzeige zu einer abgesendeten Fahrtanfrage führt. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Google-Tag wird erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Werbung“ geladen. Das Conversion-Ereignis wird beim erfolgreichen Absenden des Formulars ausgelöst.
Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Informationen über Anzeigenklicks und die gemessene Aktion an Google übermittelt werden. Google verwendet hierzu Cookies und vergleichbare Technologien, etwa „_gcl_au“ mit einer Laufzeit von 90 Tagen. Je nach Anzeigenklick können weitere „_gcl_“-Cookies und lokaler Browserspeicher verwendet werden. Eine Verarbeitung durch verbundene Google-Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann erfolgen.
Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Symbol links unten) für die Zukunft widerrufen; die Fahrtanfrage funktioniert auch ohne Werbeeinwilligung. Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung und Google-Cookies und ähnliche Technologien.
14. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur an Stellen weitergegeben, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Zu möglichen Empfängern gehören insbesondere durchführende Taxi- oder Mietwagenunternehmer, Hosting- und IT-Dienstleister, Google im Rahmen der eingesetzten Google-Dienste, Celonis beziehungsweise Make im Rahmen automatisierter Abläufe sowie Steuerberater, Abrechnungsstellen, Behörden oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche oder vertragliche Notwendigkeit besteht.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Daten zu noch offenen Anfragen werden für die Bearbeitung und Kommunikation benötigt. Kommt eine Fahrt zustande, können die für Durchführung und Abrechnung erforderlichen Daten entsprechend länger gespeichert werden.
Soweit gesetzliche handels-, steuer- oder abrechnungsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die hiervon betroffenen Daten für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.
16. Widerruf von Einwilligungen
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten sowie für Einwilligungen in nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Dienste.
Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Sie können einen Widerruf insbesondere per E-Mail an Moin@RolliBee.de erklären.
17. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit.
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, haben Sie außerdem unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
18. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.
Für unseren Betrieb ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
19. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbeabsichtigte Veränderung, unbefugten Zugriff oder unbefugte Weitergabe zu schützen.
Eine Datenübertragung über das Internet kann trotz aller Sicherheitsmaßnahmen jedoch Sicherheitsrisiken aufweisen. Ein vollständiger Schutz vor Zugriffen Dritter kann technisch nicht garantiert werden.
20. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die von uns eingesetzten technischen Dienste, unsere betrieblichen Abläufe oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf RolliBee.de veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: 15. September 2026